Seguro de viagem IATI e Covid-19 – Respostas a dúvidas

Estávamos a viajar há mais de 8 meses na nossa viagem de Volta ao Mundoe o maior desafio que encontramos foi lidar com esta nova realidade que está a assolar o mundo, o Coronavírus. Na qualidade de viajantes, estamos preocupados com o facto de isto afectar a nossa viagem, claro, mas especialmente as nossas vidas e as daqueles que amamos. Para além disso, também estamos com muitas dúvidas em relação aquilo com que nos vamos deparar pela frente. É por isso que resolvemos fazer este artigo sobre o Seguro de viagem IATI e o Coronavírus.

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Não nos vamos debruçar sobre o vírus em si e as medidas de precaução que devem ser tomadas pois quem de direito já se pronunciou sobre isso, mas sim lembrar apenas que é muito importante estar atento ao evoluir da situação e às recomendações da OMS (Organização Mundial de Saúde).

Para saberem mais sobre o vírus podem ler este artigo da Sciense News que é muito directo.

Como viajantes, achamos que este não é um vírus normal e que não deve ser encarado com a ligeireza com que se encara uma gripe, mas apesar de tudo, é importante não sucumbir ao medo. Devemos sim manter-nos atentos, evitar as zonas de risco e, acima de tudo, pensar em nós mas especialmente nos outros. Numa altura como esta é muito importante apelar ao sentimento de comunidade e não ser leviano nas nossas opções de viagem, colocando em perigo de contágio grupos de risco e pessoas que gostamos (ou até que nem conhecemos), como os mais idosos e debilitados.

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Para quem viaja, há que estar atento à evolução da situação a todo o momento e é isso que tentamos fazer, tentando também manter a sanidade mental e não sucumbir ao medo. Podem aceder a este site para se manterem actualizados sobre a política de entrada e saída dos países.

Dito isto, e para dar resposta a muitas das perguntas que temos recebido nos últimos dias, entramos em contacto com a agência de Seguros de Viagem IATI (o seguro de viagem com que estamos a viajar) e colocamos-lhes algumas das nossas (e vossas dúvidas). A IATI prontamente nos respondeu a algumas das nossas dúvidas e, de forma sucinta, aqui ficam algumas dúvidas esclarecidas.

COMO FUNCIONA O SEGURO DE VIAGEM DA IATI EM PORTUGAL E NA EUROPA

• A IATI tem um seguro que é especial para viagens dentro de Portugal e da Europa. Este novo seguro cobre actividades como cicloturismo, trilhos, roadtrips, autocaravana, campers. O cancelamento da viagem por conta do Covid-19 não está coberto por se tratar de uma pandemia, mas todos os seguros da IATI cobrem tratamento por contágio por coronavírus e essa informação consta no certificado da apólice, já que alguns países pedem um seguro obrigatório com esta cobertura.

• Outra novidade é que pode optar por uma cobertura de cancelamento em caso de resultado positivo para COVID-19, seja do segurado, pais ou filhos. Isso significa que ao contratar o seguro de cancelamento opcional dos packs seguro de viagem + seguro de cancelamento ou o seguro IATI  Cancelamento, caso o segurado resulte positivo terá direito a cobertura de anulação da viagem nos limites do seguro contrato. Não há melhor seguro no mercado nesta altura! Podes fazer o teu seguro IATI ESCAPADINHAS aqui com 5% de desconto!

COMO FUNCIONA O SEGURO DE VIAGEM DA IATI NO RESTO DO MUNDO

1. A ameaça do Coronavírus é bem real e há imensa gente com dúvidas sobre se as viagens que comprou até agora podem sofrer alterações. Se uma pessoa tiver comprado um voo e esse voo for cancelado pela companhia, o seguro IATI cobre os custos dos cancelamentos das reservas que decorreram dessa viagem, por exemplo hotéis ou tours?

Segundo a IATI, o seguro de viagem não cobre os custos do cancelamento por parte da companhia aérea, mas cobre sim os custos de manutenção do segurado enquanto ele aguarda resolução da companhia como a troca para outro voo, caso o voo seja cancelado de forma inesperada no momento do embarque,  até o limite descrito nas condições particulares de cada seguro. Os custos de cancelamento por parte da companhia aérea devem ser sempre reclamados à própria companhia aérea.

2. No caso de a pessoa não ter a viagem cancelada pela companhia aérea mas decidir não viajar por medo de ser contagiada, o Seguro IATI cobre essa situação?

Segundo a informação que apuramos, o seguro não cobre a desistência da viagem. Para ter a cobertura de cancelamento activada é necessário que um dos motivos para a anulação da viagem esteja indicado nas condições gerais e a desistência por motivos pessoais não é uma das cláusulas.

No entanto, se essa pessoa decidir viajar e contratar um seguro IATI estará protegido em caso de qualquer doença, incluindo contágio por coronavírus, e isso é muito importante, esclareceu a IATI.

3. Num cenário semelhante ao anterior, no caso de a pessoa ter comprado uma viagem ou um voo e não puder viajar porque entretanto foi contagiado pelo coronavírus, o seguro da IATI cobre essa situação? 

Se o segurado tiver um seguro de cancelamento e tiver recomendação médica para não viajar ele estará coberto, pois o motivo da anulação está indicado nas condições gerais ” Devido ao falecimento ou à hospitalização, pelo menos de uma noite, doença grave ou acidente corporal grave do: segurado, o seu cônjuge, ou de alguns dos ascendentes ou descendentes em primeiro ou segundo grau (pais, filhos, avós, netos), de uma irmã ou irmão, cunhado ou cunhada, genro, nora ou sogros.

4. Vamos pensar no futuro. As férias estão aí à porta e se quisermos ser optimistas, podemos esperar que o vírus já esteja controlado nessa altura. No entanto, para jogar pelo seguro, que tipo de seguro de viagem da IATI seria aconselhado fazer para evitar ter problemas se a situação se mantiver?

Segundo o que conseguimos apurar com a IATI, todos os seguros cobrem a assistência médica no caso de contágio pelo coronavírus e cobrem também os gastos com o teste de contágio do vírus. Isso quer dizer que todas as pessoas que vão seguir com suas viagens e contratem qualquer um dos seguros estão protegidas caso sejam contagiadas pelo vírus. O seguro IATI Estrela e IATI Estrela Premium são os seguros com as coberturas de assistência médica mais altas e tem uma cobertura de “Prolongamento de estadia por catástrofe natural” que cobre os gastos de alojamento até um máximo de 10 dias frente à impossibilidade de deixar o país em caso de quarentena.

5. Que conselhos darias a quem tem viagem marcada para o Verão e não fez o seguro de Cancelamento da IATI? 

Conselho – Convém lembrar que para além do teste COVID-19 positivo, há muitas outras causas para anulação da viagem que o seguro de cancelamento também cobre. Se o viajante deseja proteger a sua viagem recomenda-se que ele contrate um seguro de cancelamento.

NOTA – Caso tenha alguma dúvida relativa ao seguro de viagem IATI pode colocá-las aqui, nós tentaremos esclarecer junto com a IATI.

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